Les Coups de Cœur solidaires sont une aide financière attribuée à un projet présenté par un agent SNCF, actif ou retraité, bénévole dans une association solidaire. Pour obtenir une aide de 750, 1 000 ou 3 000 €, le projet doit être sélectionné par un Comité Solidarité.

Les 23 Comités Solidarités Régionaux et le Comité Solidarité des Directions Nationales se réunissent deux fois par an pour sélectionner les projets axés sur la prévention sociale et éducative, notamment vers les jeunes : prévention par le sport, prévention dans les quartiers, lutte contre la récidive, insertion, médiation.